الشحن

آخر تحديث: 14 نوفمبر 2026

شكرًا لتسوقك مع متجري. تشرح هذه السياسة كيفية قيامنا بشحن طلبك، وما هي التكلفة، وما تتوقعه بعد الشراء.

معالجة الطلب

ما لم يُنص على خلاف ذلك على موقعنا الإلكتروني، ستتم معالجة الطلبات في أسرع وقت ممكن.

ستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد مع التتبع بمجرد شحن طلبك، إذا كانت طريقة الشحن تدعم ذلك.

طرق الشحن ومدة التوصيل

مدة التوصيل المقدرة من 3 إلى 7 أيام. تُعرض طرق الشحن المتاحة عند الدفع. أوقات التوصيل هي تقديرات وليست ضمانات، وتبدأ بمجرد شحن طلبك. قد تتأثر بتأخيرات شركة الشحن، أو الطقس، أو غير ذلك من الأحداث الخارجة عن سيطرتنا.

تكلفة الشحن

رسوم الشحن 25 ريالًا سعوديًا للطلبات التي تقل قيمتها عن 250 ريالًا سعوديًا. الشحن مجاني للطلبات بقيمة 250 ريالًا سعوديًا فأكثر.

تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني للتأكيد تحتوي على رقم تتبع ورابط، إن أمكن. يرجى ملاحظة أن معلومات التتبع قد تستغرق بعض الوقت لتحديثها بعد استلامها.

وجهات الشحن

نشحن حاليًا إلى المملكة العربية السعودية.

قد تخضع الطلبات الدولية للرسوم الجمركية، وضرائب الاستيراد، والرسوم، والتأخيرات الجمركية. ستُعرض أي رسوم مطبقة تُحصّل عند الدفع قبل إكمال عملية الشراء.

دقة العنوان

يُرجى التحقق من عنوان الشحن الخاص بك عند الدفع. اتصل بنا في أقرب وقت ممكن إذا كنت بحاجة إلى تصحيحه.

الطرود المفقودة، أو التالفة، أو المتأخرة

إذا فُقد طلبك، أو تلف، أو تأخر، فاتصل بنا وسنساعدك في التنسيق مع شركة الشحن.

تغييرات وإلغاءات الطلب

هل تحتاج إلى تغيير أو إلغاء طلبك؟ اتصل بنا في أقرب وقت ممكن. قد نتمكن من إجراء التغييرات قبل شحن طلبك، ولكن بمجرد أن يصبح قيد النقل، لن نتمكن من تعديله. ستُعالج المبالغ المستردة للطلبات الملغاة أو المتأخرة على الفور إلى طريقة الدفع الأصلية حيثما أمكن ذلك.

هل لديك أسئلة؟

اتصل بفريقنا على support@floraniche.online أو على الرقم 1109875564 أو استخدم تفاصيل الاتصال في سياسة معلومات الاتصال الخاصة بنا.

Shipping Policy

Last updated: November 14, 2026

Thank you for shopping with متجري. This policy explains how we ship your order, what it costs, and what to expect after purchase.

Order processing

Unless otherwise stated on our website, orders will be processed as soon as possible.

You will receive a shipping confirmation email with tracking once your order ships, if supported by the shipping method.

Shipping methods and delivery times

Estimated delivery takes 3 to 7 days. Available shipping methods are displayed at checkout. Delivery times are estimates, not guarantees, and begin once your order ships. They may be affected by carrier delays, weather, or other events beyond our control.

Shipping costs

Shipping costs SAR 25 for orders below SAR 250. Shipping is free for orders of SAR 250 or more.

Order tracking

Once your order ships, we will send a confirmation email with a tracking number and link, where available. Tracking information may take some time to update after you receive it.

Shipping destinations

We currently ship to Saudi Arabia.

International orders may be subject to customs duties, import taxes, fees, and customs delays. Any applicable charges collected at checkout will be displayed before you complete your purchase.

Address accuracy

Please verify your shipping address at checkout. Contact us as soon as possible if you need to correct it.

Lost, damaged, or delayed packages

If your order is lost, damaged, or delayed, contact us and we will help coordinate with the carrier.

Order changes and cancellations

Need to change or cancel your order? Contact us as soon as possible. We may be able to make changes before your order ships, but once it is in transit, we cannot modify it. Refunds for cancelled or delayed orders will be processed promptly to the original payment method where possible.

Questions?

Contact our team at support@floraniche.online or 1109875564, or use the contact details in our contact information policy.